Модуль - Вопросы и ответы (FAQ) для MaxyStore, OpenCart, ocStore

Дополнение "Вопросы и ответы" для MaxyStore v.1.5.3.1 - v.1.5.5.1, OpenCart v.1.5.3.1 - v.1.5.6, ocStore v.1.5.3.1 - v.1.5.5.1 - это мощная система вопросов (тикетов).
С помощью данного дополнения можно:
  1. Задавать вопросы по товарам во вкладке вопросы на странице товара, которая появится после установки данного дополнения. Вопросы задавать могут как покупатели, так и гости магазина, если это не запрещено администратором. Текст вопроса добавляется с поддержкой html, т.е. покупатель или гость магазина может более подробно, с оформлением задать вопрос администрации магазина. Также он может добавить в текст вопроса изображение, какую-либо ссылку, видео и др. В связи с этим вопросы не публикуются в магазине сразу, а публикуются только после проверки администратором из-за того, что в тексте вопроса могут быть ссылки на вредноносные ресурсы или спамерские тексты и т.п. Администратор в настройках системы может включить код проверки, для защиты от спам ботов, на выбор он может включить для показа код проверки всем без исключения посетителям магазина, а также только гостям или только покупателям, или вообще его не показывать. Также в настройках системы администратор может включить уведомление о поступлении нового вопроса по товару, если этот параметр будет включен, то на e-mail адрес, указанный в настройках магазина, администратору будут приходить уведомления о новых вопросах по товарам и на которые он сможет оперативно ответить. В свою очередь при ответе на вопрос покупателя (не гостя) магазина, ему придёт также письмо на его e-mail, который он указал при регистрации личного кабинета. Уведомление придёт в том случае, если администратор при ответе на вопрос покупателя сочтет нужным уведомить покупателя об ответе. Гости уведомлений не получают.
  2. Задавать вопросы можно авторизированным покупателям из своего личного кабинета, а также следить за историей своих вопросов, если не запрещено администратором. Причем в истории вопросов покупателя хранятся все его вопросы и не имеет значения с какой страницы он задавал свои вопросы, будь то со страницы товара или со страницы часто задаваемых вопросов (FAQ) или же из своего личного кабинета. Все заданные им вопросы привязаны к его ID и он всегда сможет в любой момент зайти в личный кабинет и посмотреть ответ на вопрос, который он задавал. Также покупатель может удалять свои вопросы из истории, но только в том случае, если это не запрещено администратором. Администратор может запретить покупателю удалять как все его вопросы, так и вопросы из определенной категории. В данной системе использовано две категории вопросов - это "Вопросы, связанные с товарами" и "Вопросы, не связанные с товарами". Для чего нужен запрет удаления из какой-либо категории? Нужен он для того, чтобы администратор не отвечал на однотипные вопросы. Например администратор включил запрет удаления из категории "Вопросы, связанные с товарами" и тогда покупатель не сможет удалить свой вопрос, связанный с определенным товаром, потому как его вопрос и ответ администратора на этот вопрос, помогут другим покупателям определиться с выбором этого товара для покупки. Также в настройках данной системы администратор может включить получать или нет уведомления о поступлении новых вопросов от авторизированного покупателя и их удалениях на свой e-mail и включить использование кода проверки.
  3. Задавать вопросы, а также их просматривать можно на странице "Часто задаваемых вопросов (FAQ)" всем без исключения посетителям магазина, если это не запрещено администратором. Администратор в настройках данной системы может запретить задавать вопросы со страницы "Часто задаваемых вопросов (FAQ)" всем без исключения посетителям или только гостям, или только покупателям, или вообще всем разрешить задавать вопросы. Также в настройках данной системы, администратор может включить получать или нет уведомление о поступлении нового вопроса со страницы FAQ. При ответе администратором на вопрос, полученный со страницы FAQ, он может также уведомлять покупателей и гостей магазина об ответах на их вопросы. Уведомления от администратора отправляются на e-mail адрес покупателя или гостя магазина, указанный ими при заполнении формы запроса, так как поле e-mail в форме, обязательно для заполнения. К тому же, если покупатель авторизирован, а задает вопрос со страницы FAQ, то поле e-mail автоматически заполняется из его профиля. На странице "Часто задаваемых вопросов (FAQ)" показаны все без исключения вопросы в порядке убывания по дате публикации вопроса, в связи с этим, так как вопросов может быть очень много, в данной системе предусмотрен мощный фильтр, с помощью которого покупатель или гость может найти для себя интересующий его вопрос и соответственно ответ на него.  
Фильтровать вопросы можно по следующим критериям:
а) По номеру вопроса;
б) По ФИО автора вопроса;
в) По категории вопросов;
г) Самое главное (т.к. это магазин) фильтровать вопросы можно по определенному товару;
д) По статусу вопроса (закрыт, т.е. есть ответ на вопрос, или открыт, т.е. еще ответа на вопрос нет);
е) По дате, т.е. когда был задан вопрос
4. Администратор может редактировать поступившие вопросы, например: исправлять допущенные ошибки, или удалять из текста вопроса то, что он считает не нужным для публикации вопроса, т.е. какие-либо спамерские ссылки или ссылки на вредноносные ресурсы и т.п., или же удалить вообще те вопросы, которые он считает не нужными для публикации в магазине. Также администратор может гибко настроить данную систему так как ему нужно и др.

Версии движка:
  1. MaxyStore 1.5.3.1 - 1.5.5.1,
  2. OpenCart 1.5.3.1 - 1.5.6,
  3. ocStore 1.5.3.1 - 1.5.5.1

Язык: Русский, Английский




 

Комментариев 27

Офлайн
yurinets 1 октября 2013 16:26

А есть под ocStore 1.5.4.1 ????

Офлайн
admin 1 октября 2013 19:22

Цитата: yurinets
А есть под ocStore 1.5.4.1 ????

А вот это прочитать вам религия не позволяет?

Версии движка, на которых данный модуль работает: MaxyStore 1.5.3.1 - 1.5.5.1, OpenCart 1.5.3.1 - 1.5.6, ocStore 1.5.3.1 - 1.5.5.1

А это написано в описании модуля.

Офлайн
masloniki 19 ноября 2013 17:40

ахахахах...смешно)) хороший ответ.,админ)) по смеялась)))) wink

Офлайн
alekssv 29 ноября 2013 15:23

Приобрел,Установил, но работает только частично. Из окна товара не могу опубликовать текст. Не нажимается кнопка ввода. При этом с личной страницы ввод осуществляется нормально. роме этого не отображается окно проверки текста.

Что сделать, чтобы модуль заработал?

Офлайн
boxdemon 2 декабря 2013 00:20

Приобрел,Установил, но работает только частично. Из окна товара не могу опубликовать текст. Не нажимается кнопка ввода. При этом с личной страницы ввод осуществляется нормально. роме этого не отображается окно проверки текста.

Тоже самое. Что делать?

Устанавливал через vqmod.

Офлайн
admin 2 декабря 2013 08:51

Приобрел,Установил, но работает только частично. Из окна товара не могу опубликовать текст. Не нажимается кнопка ввода. При этом с личной страницы ввод осуществляется нормально. роме этого не отображается окно проверки текста.

Тоже самое. Что делать?

Устанавливал через vqmod.

 

Ребята, вы наверное забываете, что установка через vQMod написана для дефолтного шаблона.

Если же у вас не работает модуль и у вас не дефолтный шаблон, значит выполните установку модуля не через vQNod, т.е. внесите изменения в файлы в ручную, в инструкции к модулю дано описание по шагам, как установить модуль без использования vQmod.

Офлайн
alekssv 3 декабря 2013 21:56

Пробовал по всякому.

Не работает. Не нажимается кнопка подтверждения записи.

 

Офлайн
admin 5 декабря 2013 11:43

Пробовал по всякому.

Не работает. Не нажимается кнопка подтверждения записи.

Значит что-то не верно делаете. В http://market.maxzon.ru установлен этот модуль и все работает. Люди пишут и из товара и из личного кабинета и со страницы FAQ и от всюду отправляется. Проверьте еще раз, все ли вы правильно сделали, сначала на дефолтном шаблоне, потом уже на своем.

Офлайн
dvi3001 5 января 2014 04:04

Подскажите в чём проблема!

Не пускает когда я захожу в список вопросов. Пишет что нет прав обратитесь к администратору.

Отвечать там же нужно?

Права доступа включены. Что делать?

Офлайн
admin 5 января 2014 10:05

Подскажите в чём проблема!

Не пускает когда я захожу в список вопросов. Пишет что нет прав обратитесь к администратору.

Отвечать там же нужно?

Права доступа включены. Что делать?

Права доступа у вас не включены, раз уж вам выдает такое.

Чтобы включить права доступа, вам нужно перейти по следующему пути:

Система-Пользователи-Группы пользователей-Главный администратор и включить все галочки в обеих текстовых областях.

Офлайн
dvi3001 5 января 2014 18:05

Я срузу это сделал! Нет прав доступа!



В чём ещё могут быть проблемы?

Офлайн
juri 5 августа 2014 02:23
Через Vqmod не пошло - в ручную поставил.
FAQ находится в категориях поэтому ложится поверх модулей которые делают вывод в категории. 
И что делать - переделывать весь сайт. для того что-бы этот модуль работал ?

Офлайн
admin 5 августа 2014 09:11
Цитата: juri
Через Vqmod не пошло - в ручную поставил.
FAQ находится в категориях поэтому ложится поверх модулей которые делают вывод в категории. 
И что делать - переделывать весь сайт. для того что-бы этот модуль работал ?


Данный модуль не находится в категориях, он автономен, имеет свои категории и ложится на свое место, а не поверх модулей, которые, как вы говорите делают вывод в категории.
Вообще вы может расскажите, как может модуль ложиться поверх модулей, которые делают вывод в категории? Вы сами то поняли, что имели в виду?
Модуль работает при верной установке на 100%

Офлайн
juri 5 августа 2014 12:39
Вот посмотрите как он работает 
Внимание! У Вас нет прав для просмотра скрытого текста.
Внимание! У Вас нет прав для просмотра скрытого текста.

Офлайн
admin 5 августа 2014 13:12
При установке вы где то пропустили закрывающий тег </div> поэтому так отображается модуль. Я же вижу что он у вас работает, а то что вы установить не можете я то тут причем? Обучать навыкам php и css я не обязан.
Офлайн
juri 5 августа 2014 23:25
Повторю еще.
Все проверено перепроверено.
пропустили закрывающий тег
Значит он пропущен в инструкции по установке.
Офлайн
admin 6 августа 2014 09:58
Цитата: juri
Повторю еще.
Все проверено перепроверено.
пропустили закрывающий тег
Значит он пропущен в инструкции по установке.

В инструкции по установке он не может быть пропущен. Вы бы ссылку указали на свой сайт, чтобы я смог визуально посмотреть что там и как, а то из скринов не понятно. Если ссылку не хотите в комментах публиковать, тогда напишите мне сюда: http://maxzon.ru/index.php?do=feedback
Офлайн
juri 6 августа 2014 16:15
Спасибо все работает!
Офлайн
tobicus 7 августа 2014 16:22
Возможно ли подключить дополнительные поля ввода email или телефона? 
По некоторым вопросам удобно иметь обратную связь с покупателями.
Офлайн
admin 7 августа 2014 17:20
Цитата: tobicus
Возможно ли подключить дополнительные поля ввода email или телефона? 
По некоторым вопросам удобно иметь обратную связь с покупателями.

Доп. полей нет, добавить можно, но для этого нужно переписать кучу всего. Проще установить стронний модуль. В версии MaxyStore 1.5.5.1.1 например такой модуль уже идет в поставке.
Офлайн
aspeedlab 6 сентября 2014 17:57

А под 1.5.5.1.1 пойдёт или надо ждать обновления?

Офлайн
admin 6 сентября 2014 18:05
Цитата: aspeedlab
А под 1.5.5.1.1 пойдёт или надо ждать обновления?

Будет конечно же. В мой магазин зайдите и убедитесь, что данный модуль прекрасно работает на 1.5.5.1.1
Офлайн
d_man 25 марта 2015 16:51
Добрый день! Купил и установил модуль - полет нормальный. Единственное хотелось бы его упростить, в плане: Можно ли убрать панель для редактирования текста, вставки изображений, картинок... и т.д. То что красным выделено на изображении http://itmages.ru/image/view/2392768/277bd88d
Офлайн
admin 25 марта 2015 17:04
Цитата: d_man
Добрый день! Купил и установил модуль - полет нормальный. Единственное хотелось бы его упростить, в плане: Можно ли убрать панель для редактирования текста, вставки изображений, картинок... и т.д. То что красным выделено на изображении

Конечно можно.
Только вы не уточнили где вы хотите убрать это в админке или при добавлении вопроса пользователем магазина?
Напишите мне сюда - support@maxzon.ru и я скажу как это сделать.
Офлайн
d_man 26 марта 2015 14:47
Цитата: admin
Цитата: d_man
Добрый день! Купил и установил модуль - полет нормальный. Единственное хотелось бы его упростить, в плане: Можно ли убрать панель для редактирования текста, вставки изображений, картинок... и т.д. То что красным выделено на изображении

Конечно можно.
Только вы не уточнили где вы хотите убрать это в админке или при добавлении вопроса пользователем магазина?
Напишите мне сюда - support@maxzon.ru и я скажу как это сделать.

 
Видимо мои письма Вам не доходят! 2 штуки написал уже.
Офлайн
admin 26 марта 2015 15:50
Цитата: d_man
Видимо мои письма Вам не доходят! 2 штуки написал уже.

Если бы я что то получил от вас, то давно бы уже ответил. Напишите тогда сюда 
palcet@yandex.ru
Офлайн
d_man 26 марта 2015 16:18
Я без претензий, сбои есть везде, возможно в спам легло.
Сейчас напишу.
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
  • Яндекс.Метрика
  • Яндекс цитирования
  • www.megastock.ru
  • Здесь находится аттестат нашего WM идентификатора 642129803619